Na Maderabrava, cada remo é desenvolvido com alto padrão de qualidade e atenção aos detalhes. Caso seja necessário realizar uma troca ou acionar a garantia, siga as orientações abaixo.
Trocas
Aceitamos solicitações de troca em até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a troca seja realizada, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Não ter a empunhadura colada
Estar nas mesmas condições em que foi enviado
Devido ao processo de ajuste personalizado do remo, produtos que já tenham a empunhadura colada não poderão ser trocados.
Nos casos de troca sem defeito de fabricação, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
Garantia
Os remos Maderabrava possuem garantia de 180 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e não se aplica a danos causados por:
Uso inadequado
Impactos ou quedas
Modificações no produto
Desgaste natural decorrente do uso
Solicitação de troca ou garantia
Para solicitar uma troca ou acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe através do e-mail:
